Nikšić Sağlık Merkezi (DZ), son zamanlarda TV Nikšić aracılığıyla DZ'deki doktorların çalışma programı hakkında vatandaşları bilgilendirmeye başladı; bu, hastaları bilgilendirme konusunda önemli bir adım. DZ web sitesi kısa bir süre aktif kaldıktan sonra tekrar çalışmaz hale geldi, ancak çağrı merkeziyle iletişime geçebiliyoruz. Hasta olmak "zorluklarla dolu bir yolculuk" demek, ancak yetersiz sayıda seçilmiş doktorla çalışma düzenini organize etmenin zor olduğunu anlamaya çalışıyoruz (ID). TVNK'de yaptığı bir açıklamada, DZ müdürü "doktorlara bakmak onun görevi, hastalara bakmak da doktorların görevi..." dedi.
DZ'deki tüm tıp doktorları, kayıtlı hasta kotası olan seçilmiş doktorlardır. Geçen yıl, o zamanki DZ yöneticilerinin doktorları seçme veya kendi deyimleriyle "kendimizi kaydetme" çağrılarını dinledik. Hastalar için kurallar, ID ekibinin yetkinliğine göre uyarlanmıştır. Örneğin, seçilmiş bir doktorumuz yoksa, başka bir doktor reçete yazsa bile, sürekli tedavi alamayız. Aynı durum, yalnızca ID ve yerine geçen doktor tarafından yazılabilecek olan uzman ve alt uzmanlık muayeneleri için belirli talimatlar ve randevular için de geçerlidir ve yerine geçen doktor yalnızca ID'nin izinde olduğu durumlarda belirlenir.
Doktorlar haftalık veya aylık olarak bölgesel kliniklere gönderiliyor. Ayrıca, bireysel kimlik numaralarının daha uzun bir süre (veya kalıcı olarak) bölgesel kliniklere atandığı ve hastalarının sağlık sisteminin labirentlerinde kendi başlarına yol bulmak zorunda kaldığı durumlarımız da var. Kimlik numaraları hiçbir şey sormazsa, hastaları kim düşünecek? Görünüşe göre kimse!
Birden fazla kronik hastalığı olan bir hasta olarak, geçen yıl Kasım ayının ortalarından beri, bölgesel kliniklerdeki çalışmaları ve tatilleri nedeniyle kimlik doktoruma ulaşamıyorum. Hafta sonları ZHMP ve PZU'da nöbetçi doktorlarla acil ve önemli sorunlarımı çözüyorum. Şahsen, kimlik doktorlarımızın her ay en az bir hafta boyunca bize ulaşılabilir olmaları ve sadece kendilerine ait olan görevleri tamamlamaları "şehir" hastaları için insani ve adil olurdu diye düşünüyorum. Bu şekilde, fiziksel zayıflığımıza rağmen, etrafta dolaşıyor, resepsiyondaki hemşireleri rahatsız ediyor ve çoğu zaman işimizi bitiremiyoruz. Kimlik doktoru ekibimiz uzun süre yoksa ve yerine bir yedek atanmamışsa, randevu nasıl ve kiminle planlanacak?! Kimlik doktoru ekibimiz tarafından takip edilen ve planlanan düzenli veya olağanüstü uzman ve/veya alt uzman muayenelerimizi kim planlayacak?! DZ'de "dolaşamayacak" ve diğer doktorları uzun süre bekleyecek fiziksel olarak yetersiz birçok hasta var! Çağrı merkeziyle doğru ve profesyonel bir ilişki kurmak tüm sorunlarımızı çözmüyor. Seçtiğimiz doktorlarımızı bize geri verin!
Bonus videosu:
